L'idea è che, come un imbuto, i marketer lanciano un'ampia rete per catturare il maggior numero possibile di lead e quindi coltivare lentamente i potenziali clienti attraverso la decisione di acquisto, restringendo questi candidati in ogni fase dell'imbuto. Idealmente, questo imbuto di marketing dovrebbe essere in realtà un "cilindro di marketing" se tutti i tuoi contatti si trasformerebbero in clienti: impossibile. Sebbene trasformare l'inbuto in un cilindro non sia una possibilità reale per le aziende, fa parte del lavoro di un bravo marketer trasformare il maggior numero possibile di lead in clienti, rendendo così l'imbuto sempre più cilindrico.

Come già detto, la forza di ogni business risiede nei suoi clienti e nella fiducia che siamo riusciti a creare, e quindi alimentare il flusso comunicativo con i nostri clienti con informazioni utili è importante per chi offre dei servizi e per chi li cerca. L'automazione del marketing è oggi la soluzione migliore per fare questo. Il Marketing Automation è il processo di utilizzo della tecnologia per semplificare gli sforzi di marketing rendendoli più efficaci. Attraverso il sapiente uso dell''unica piattaforma di automazione che gestisce ogni aspetto di una campagna automatizzata, siamo in grado, a titolo esemplificativo, di ingegnerizzare e automatizzare processi di conversione: dal primo contatto all'acquisto.